Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak Kocal ticari ünvanı ile faaliyet göstermektedir.

İletişim: info@kocal.com

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz — ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslim edilmesi
• Sizinle iletişim kurulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri (Aras Kargo)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (iyzico)
• Yasal merciler (mahkeme kararı ile)

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Ticari kayıtlar: 5 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Sipariş kayıtları: 3 yıl
• Çerez verileri: oturum süresi ile sınırlı

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
• İşlenen verilerin aleyhinize bir sonuç çıkması halinde itiraz etme

7. Çerez Politikası

Bu web sitesi yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanmaktadır. İzleme veya reklam amacıyla çerez kullanılmamaktadır.

8. İletişim

Kişisel verileriniz hakkında sorularınız için: info@kocal.com